AI ile Müşteri Deneyimini Kişiselleştirmek: Olanaklar ve Sınırlar Son yıllarda, yapay zeka (AI), müşteri deneyimini daha önce hiç olmadığı kadar dönüştürme potansiyeline sahip bir teknoloji olarak öne çıkmaktadır. Müşteri deneyimi (CX), şirketlerin başarılarının temel unsurlarından biri haline gelmiştir ve AI, bu deneyimi kişiselleştirerek müşteri memnuniyetini artırma olanağı sunmaktadır. Bu makalede, AI’nın müşteri deneyimini nasıl kişiselleştirdiğine, sunduğu olanakların yanı sıra karşılaşılan sınırlara