Dijitalleşme, iş dünyasında birçok değişikliğe neden olmuştur. Şirketler, rekabet avantajı elde etmek için dijital teknolojilere yatırım yapmaktadır. Bu sayede, iş süreçleri hızlanmış, maliyetler düşürülmüş ve müşteri memnuniyeti artırılmıştır.